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화물운송 자격시험 - 운송서비스 - 기출문제
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29.
택배화물의 배달순서와 계획을 설명한 것으로 적합하지 않은 것은?
1)
배달표는 순서 없이 정리
2)
배달표에 나타난 주소대로 배달할 것을 표시한다.
3)
배달구역의 상세지도를 준비한다.
4)
우선적으로 배달해야 할 고객의 위치 표시
30.
다음 중 운송 서비스의 사업용 트럭을 이용하는 경우 단점이 아닌 것은?
1)
기동성이 부족하다.
2)
시스템의 일관성이 없다.
3)
마케팅 사고가 희박하다
4)
운임의 안정화가 용이하다.
31.
다음은 특별 품목의 포장시 유의사항이다. 적합하지 않는 것은?
1)
가구류의 경우 모서리 부분을 박스 포장하고 에어캡으로 포장 처리 후 면책 확인서를 받아 집하한다.
2)
노트북 등 고가품의 경우 내용물이 잘 파악되도록 별도의 박스로 이중 포장한다.
3)
부패 등 변질되기 쉬운 물품은 아이스박스를 사용한다.
4)
비나 눈이 올 때에는 비닐 포장을 원칙으로 한다.
32.
다음 중 직업 운전자의 기본예절에 대한 설명으로 옳은 것은?
1)
모든 인간관계는 성실을 바탕으로 하며, 항상 변함없는 진실한 마음으로 상대를 대한다.
2)
상대방과의 신뢰 관계는 이익을 창출하며, 상대방에게 도움이 되지 않아야 신뢰 관계가 형성된다.
3)
상대방의 존중은 돈이 한 푼도 들지 않으므로 상대를 접대하는 효과가 없다.
4)
상대방의 여건, 능력, 개인차를 인정하는 바탕이 없어야 한다.
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