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화물운송 자격시험 - 운송서비스 - 예상문제
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17.
올바른 화물운전자의 운전자세가 아닌 것은?
1)
다른 자동차가 끼어들더라도 안전거리를 확보할 필요은 없다.
2)
운전이 미숙한 자동차의 뒤를 따를 경우 서두르거나 선행자동차의 운전자를 당황하게 하지말고 여유있는 자세로 운행한다.
3)
항상 자동차에 대한 점검 및 정비를 철저히하여 자동차를 항상 최상의 상태로 유지한다.
4)
안전운행이나 고객의 서비스에 있어서 운전자의 건강이 중요하므로 자신의 건강을 항상 가장 좋은 상태로 유지하도록 건강관리를 한다.
18.
고객에게 불쾌감을 주는 몸가짐이라 할 수 없는 것은?
1)
충혈된 눈
2)
잠잔 흔적이 남은 머릿결
3)
밝은 표정
4)
정리되지 않은 덥수룩한 수염
19.
다음 중 단정한 용모․복장의 중요성에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
1)
첫인상에 영향을 주기 때문
2)
고객과의 신뢰형성에 영향을 주기 때문
3)
활기찬 직장 분위기를 조성에 영향을 주기 때문
4)
단정한 용모․복장은 중요하지 않다.
20.
운행전 운전자의 준비사항에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1)
용모 및 복장은 최대한 간편하고 자신만의 개성을 추구한다.
2)
세차를 하고 화물의 외부덮개 및 결박상태를 철저히 확인한 후 운행
3)
운전석 내부를 항상 청결하게 유지
4)
배차사항 및 지시, 전달사항을 확인하고 적재물의 특성을 확인하여 특별한 안전조치가 요구되는 화물에 대하여는 사전 안전장비 장치 및 휴대 후 운행
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