STEP 1 . 피해자 확인 및 사과
가장 먼저 해야 할 것은 피해자의 부상정도를 확인하고 사과를 하는것이다.
STEP 2. 부상자 확인 및 응급치료
피해자의 부상이 없어가 가벼운 편이면 피해자와 함께 병원에 가는 것이 좋다. 그리고 부상이 심각할 경우 119 구급차를 이용해 병원으로 빨리 옮겨야 한다.
STEP 3. 사고현장 판단 및 수습
핸드폰 카메라 등을 이용해 현장의 증거를 기록하고, 표시해둔다. 그리고 쌍방과실이면 목격자를 확보해서 연락처를 받아두어야 한다. 과실여부를 잘 모르겠으면 경찰이 도착할 때까지 현장을 보존하고 기다린다.
STEP 4. 피해자와의 사고 뒤처리
피해자에게 자신의 연락처와 신분을 정확히 밝히고, 피해자가 요구할 경우 면허증을 꺼내 확인시켜준다. 피해자의 연락처와 차량번호를 적어두고 병원, 정비소 방문 시 연락을 달라고 부탁한 뒤 보험처리, 자비처리를 선택하고, 피해자와 합의하에 사고현장을 벗어난다.
STEP 5. 사후수습
보험처리의 경우, 반드시 보험사에 전화해 사고접수를 한다.
보험사에 사고시간과 장소, 상황등을 설명하고 상대방의 차량번호를 주면된다.
만약, 피해자가 차후 부당한 요구를 할 경우 직접 대응하지 말고 보험사에게 위임하는 것이좋다.