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화물운송 자격시험 - 화물취급요령 - 기출문제
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25.
화물 인계요령에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1)
산간, 오지 등 당일 배송이 불가능한 경우 소비자의 양해를 구한 뒤 조치하도록 한다.
2)
지점에 도착된 물품은 당일 배송을 원칙으로 한다.
3)
각 영업소로 분류된 물품은 수하인에게 도착 사실을 알리고 배송 가능한 시간을 배송한다.
4)
부패성 물품이나 긴급을 요하는 물품이라도 일반 물품과 같은 조건으로 배송한다.
26.
다음 중 화물의 인계요령에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
1)
배송 시에는 물품뿐만 아니라 고객의 마음까지 배달한다는 자세로 성심껏 배송을 하여야 한다.
2)
수하인에게 집을 찾기 어려우니 적당한 장소로 나오라 하여 물품을 인계한다.
3)
배송문제로 수하인과 마찰이 발생할 경우 운송자의 입장에서만 생각하고 적당한 언어로 마찰을 최소화할 수 있도록 한다.
4)
물품에 경미한 이상이 있을 경우 다른 사람의 잘못으로 돌려 고객의 불만을 최소화 한다.
27.
한국공업규격에 의해 분류중 크레인을 갖추고 작업하는 특별 장비차를 무엇이라 하는가?
1)
폴 트레일러
2)
트럭 크레인
3)
세미 트레일러용 트렉터
4)
돌리
28.
다음 중 전용 특장차에 포함되지 않는 것은?
1)
액체 수송차
2)
고체 수송차
3)
냉동차
4)
믹서 차량
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